• Director, Head of Print and Post Efficiency

    Manulife (Boston, MA)


    The **Director, Head of Print and Post Efficiency** , is responsible for leading the transformation and financial stewardship of Global Wealth and Asset Management (GWAM) print and post operations. This role demands a relentless focus on financial discipline to drive cost efficiencies, mailroom operational excellence, and a willingness to challenge legacy thinking to drive transformative changes across Global Retirement and Retail print operations.

    Key Responsibilities

    + Establish and roll out a long-term plan to boost print and post efficiency, aligning with business growth and digital goals, while leading all aspects of cross-functional steering committees.

    + Lead all print and post budgets alongside Operations leadership, focusing on forecasting, analyzing variances, and implementing strategies to achieve financial efficiency.

    + Use technology and data analytics to drive digital adoption, identify inefficiencies, and discover cost-saving opportunities.

    + Provide insights and performance reports to senior leadership, highlighting risks and opportunities, and give strategic recommendations based on data.

    + Collaborate with cross-functional teams to reduce reliance on traditional print/post channels and coordinate operations like print production and mailroom logistics.

    + Uphold compliance with regulatory standards while guiding a remote team, championing accountability and continual advancement.

    Qualifications

    + Over 10 years of experience in leading transformative print and post operations, ideally within asset or wealth management.

    + Proven track record in implementing print-reduction initiatives that enhance digital adoption and deliver financial results.

    + Exceptional communication and influence skills for driving change in complex, multi-functional settings.

    + Bilingualism (English and French) is an asset. If the successful candidate is in Québec, proficiency in both languages will be required to support clients from various provinces outside of Quebec.

    + Courageous, action-oriented mindset with a focus on innovation and continuous improvement.

    + Self-starter and team player with strong initiative, work ethic, and ability to organize and report information.

    + Ability to build strong relationships and mobilize contributors to adopt new ways of working.

    + Skilled in managing organizational friction and aligning diverse stakeholders toward a common vision.

    + Strong understanding of regulatory and compliance frameworks for print and mail in North America.

    When you join our team:

    + We’ll empower you to learn and grow the career you want.

    + We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words.

    + As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see.

     

    Acerca de Manulife y John Hancock

     

    Manulife Financial Corporation es un importante proveedor internacional de servicios financieros que ayuda a las personas a tomar decisiones de una manera más fácil y a vivir mejor. Para obtener más información acerca de nosotros, visite http://www.manulife.com .

     

    Manulife es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades

     

    En Manulife/John Hancock, valoramos nuestra diversidad. Nos esforzamos por atraer, formar y retener una fuerza laboral tan diversa como los clientes a los que prestamos servicios, y para fomentar un entorno laboral inclusivo en el que se aprovechen las fortalezas de las culturas y las personas. Estamos comprometidos con la equidad en las contrataciones, la retención de talento, el ascenso y la remuneración, y administramos todas nuestras prácticas y programas sin discriminación por motivos de raza, ascendencia, lugar de origen, color, origen étnico, ciudadanía, religión o creencias religiosas, credo, sexo (incluyendo el embarazo y las afecciones relacionadas con este), orientación sexual, características genéticas, condición de veterano, identidad de género, expresión de género, edad, estado civil, estatus familiar, discapacidad, o cualquier otro aspecto protegido por la ley vigente.

     

    Nuestra prioridad es eliminar las barreras para garantizar la igualdad de acceso al empleo. Un representante de Recursos Humanos trabajará con los solicitantes que requieran una adaptación razonable durante el proceso de solicitud. Toda la información que se haya compartido durante el proceso de solicitud de adaptación se almacenará y utilizará de manera congruente con las leyes y las políticas de Manulife/John Hancock correspondientes. Para solicitar una adaptación razonable en el proceso de solicitud, envíenos un mensaje a [email protected] .

     

    Ubicación principal

     

    Boston, Massachusetts

     

    Modalidades de Trabajo

     

    Híbrido

     

    Se prevé que el rango salarial esté entre

     

    $120,750.00 USD - $217,350.00 USD

     

    Si se está postulando para este puesto fuera de la ubicación principal, póngase en contacto con [email protected] para conocer el rango salarial de su ubicación. El salario real variará según las condiciones locales del mercado, la geografía y los factores relacionados con el trabajo pertinentes, como conocimiento, habilidades, calificaciones, experiencia y educación/capacitación. Los empleados también tienen la oportunidad de participar en programas de incentivos y obtener una compensación de incentivos vinculada al desempeño comercial e individual.

     

    Manulife/John Hancock ofrece a los empleados aptos una amplia variedad de beneficios personalizables, entre ellos, beneficios de salud, odontológicos, de salud mental, oftalmológicos, por discapacidad a corto y a largo plazo, cobertura de seguro de vida y por muerte accidental y desmembramiento, adopción/subrogación y bienestar, y planes de asistencia al empleado/familiar. También ofrecemos a los empleados admisibles varios planes de ahorro para la jubilación (incluidos planes de ahorro 401(k) o de pensiones y un plan mundial de propiedad de acciones con contribuciones equivalentes del empleador) y recursos de asesoramiento y educación financiera. Nuestro generoso programa de días libres pagos en EE. UU. contempla hasta 11 días festivos, 3 días personales, 150 horas de vacaciones y 40 horas de licencia por enfermedad (o más cuando lo exija la ley) por año, y ofrecemos todos los tipos de licencias contempladas por la ley.

     

    Conozca sus derechos (https://www.dol.gov/agencies/ofccp/posters)

     

    Permiso Familiar y Médico

     

    Ley de Protección del Empleado contra el Examen Poligráfico (https://www.dol.gov/sites/dolgov/files/WHD/legacy/files/eppac.pdf)

     

    Derecho al Trabajo

     

    Verificación Electrónica (E-** **Verify** **)

     

    Transparencia Salarial (https://www.dol.gov/sites/dolgov/files/ofccp/pdf/pay-transp\_%20English\_formattedESQA508c.pdf)

     

    Company: John Hancock Life Insurance Company (U.S.A.)