"Alerted.org

**POSICION:** ASE Coordinator

------------------------------------------------------------------------------------------

Responsabilidades Generales

Responsable del manejo de la supervisión, optimización, control y evaluación de la operación diaria, semanal y mensual de la Red de Centros de Servicio autorizado en su país y todo el servicio post venta (desde el manejo de auditos de garantía, coordinación de destrucción de productos, coordinación de actividades de soporte junto con comercial activaciones y ferias, manejo de reclamos) al igual que el manejo de las ventas total del SBU de repuestos y dar soluciones óptimas en el suministro de repuestos para cubrir las reparaciones de los clientes dentro y fuera de garantía, al igual que el manejo sano de inventarios en los importadores de PSD para garantizar el manejo adecuado del costo de garantías total país a través de los Centros de Servicio Autorizados.

------------------------------------------------------------------------------------------

Responsabilidades Específicas

+ Responsable de la supervisión, control y evaluación de todas las actividades de la RED de Centros de Servicio Autorizados en su país.

+ Responsable de Analizar y controlar el nivel de gasto en Garantías de su zona y garantizar el correcto manejo de las cuentas por pagar a los importadores y Centros de Servicio.

+ Responsable de la Optimización de la Cobertura geográfica de servicio post venta.

+ Ejecutar las actividades de soporte para la fidelización de cliente en sinergia con comercial y marketing.

+ Asegurar el presupuesto de ventas asignado y disponibilidad de partes en los centros de Servicio.

+ Realizar estudios detallados en apertura de nuevos centros de servicio para cubrimiento de zonas claves de acuerdo con requerimientos del área comercial, auditar y controlar a la red de servicio de acuerdo con los lineamientos corporativos

+ Velar por los intereses de la compañía manteniendo un permanente seguimiento en las cuentas claves del negocio para evitar deficiencias financieras que afecte el crecimientos y estabilidad del mismo

+ Desarrollar y mantener un ambiente de trabajo que permita la proactividad del recurso humano

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Calificaciones Requeridas

+ Licenciatura en Ingeniería industrial, Ventas, Marketing (Preferido)

+ 2 a 4 años de experiencia en mercadeo/ventas y/o servicio, administración de inventarios o afines.

+ Gestión de reclamos

+ Dinamismo y energía

+ Negociación

+ Orientación al cliente interno y externo

+ Conocimiento del producto (inducción técnica)

+ Trabajo en equipo

+ Persuasión, comunicación y escucha activa

+ Capacidad de presentacion de resultados

+ Comprobada práctica de los valores de una cultura ganadora: integridad, flexibilidad, cumplimiento de compromisos, excelencia y respeto hacia los demás, trabajo en equipo

+ Disponibilidad para viajar

_We Don’t Just Build The World, We Build Innovative Technology Too._

Joining the Stanley Black & Decker team means working in an innovative, tech-driven and highly collaborative team environment supported by over 58,000 professionals in 60 countries across the globe. Here, you’ll get the unique chance to impact some of the world’s most iconic brands including STANLEY TOOLS, DEWALT, CRAFTSMAN, MAC TOOLS and Black + Decker. Your ideas and solutions have the potential to reach millions of customers as we work together to write the next chapter in our history. Come build with us and take your career to new heights.

Who We Are

We’re the World’s largest tool company. We’re industry visionaries. We’re solving problems and advancing the manufacturing trade through innovative technology and our Industry 4.0 Initiative. We are committed to ensuring our state-of-the-art “smart factory” products and services provide greater quality to our customers & greater environmental and social value to our planet. We are unique in that we have a rich and storied history dating back to 1843, but that hasn't stopped us from evolving into a vibrant, diverse, global growth company.

Benefits & Perks

You’ll get a competitive salary and a comprehensive benefits plan that includes medical, dental, life, vision, wellness program, disability, retirement benefits, Employee Stock Purchase Plan, Paid Time Off, including paid vacation, holidays & personal days, and tuition reimbursement. And, of course, discounts on Stanley Black & Decker tools and products and well as discount programs for many other vendors and partners.

What You’ll Also Get

Career Opportunity: Career paths aren’t linear here. Being part of our global company with 60+ brands gives you the chance to grow and develop your skills along multiple career paths.

Learning & Development:

Our lifelong learning philosophy means you’ll have access to a wealth of state-of-the-art learning resources, including our Lean Academy and online university (where you can get certificates and specializations from renowned colleges and universities).

Diverse & Inclusive Culture:

We pride ourselves on being an awesome place to work. We respect and embrace differences because that’s how the best work gets done. You’ll find we like to have fun here, too.

Purpose-Driven Company:

You’ll help us continue to make positive changes in the local communities where we work and live as well as in the broader world through volunteerism, giving back and sustainable business practices.

EEO Statement:

All qualified applicants to Stanley Black & Decker are considered for employment without regard to race, color, religion, age, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, veteran’s status or any other protected characteristic.

If you require reasonable accommodation to complete an application or access our website, please contact us at (860) 827-3923 or at [email protected] . Due to volume, we cannot respond to unrelated inquiries about the status of a completed application or resetting an account password.

Know Your Rights: Workplace discrimination is illegal (eeoc.gov) (http://www.eeoc.gov/sites/default/files/2023-06/22-088\_EEOC\_KnowYourRights6.12ScreenRdr.pdf)