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Customer Account Administrator

Job Number: 361021

Category: Engineering First / Mid Mgmt

Description: Job Title: Customer Account Administrator

Pay Rate: $26/hr.

Area Code: 817, 682

ZIP Code: 76114

Start Date: Right Away

Shift: 1st Shift: 9-5pm (Mon-Fri)

Keywords: #Engineering #CustomerAccountAdministratorJobs

Benefits:

* Medical with prescription, Dental, Vision from hire date

* Flexible Spending Accounts (Health Care FSA and Dependent Care FSA)

* 13 paid holidays annually, 10 days of vacation and 5 sick days

* Annual Cash Incentive Plan (bonus)

* $50,000 Life Insurance Policy from hire date

* 401k with company match of 5%

* Employee Assistance Program

* Optional Personal Accident Insurance

* Free Will Preparation

* Retirement Income Account

* EY Financial Planning Program

* Education (tuition) Reimbursement

Responsibilities:

The purpose of this engagement is to provide temporary administrative support to the Customer Service team. The temporary employee will assist in day-to-day administrative tasks to enhance operational efficiency, support customer interactions, and ensure effective quote and purchase order administration.

OBJECTIVES

* To provide timely and accurate administrative support to Customer Service department.

* To facilitate smooth communication and documentation flow between internal teams and external customers/vendors.

* To support quoting and purchase order activity with timely processing.

QUALIFICATIONS

* Proven experience in administrative roles, preferably supporting Customer Service.

* Proficient in MS Office Suite (Word, Excel, Outlook) and contract management software (if applicable).

* Strong organizational, communication, and multitasking skills.

* Detail-oriented.

* High school diploma or equivalent.

* 1-2 years of administrative experience

SCOPE OF WORK

* The temporary administrative employee will be responsible for, but not limited to, the following tasks:

CUSTOMER SERVICE SUPPORT

* Assist in handling inbound customer inquiries via phone, email, or chat, providing basic information or routing to appropriate personnel.

* Maintain and update customer records and databases ensuring accuracy and confidentiality.

* Prepare and distribute customer correspondence, reports, and service documentation as needed.

* Coordinate scheduling of customer meetings, follow-ups, and service appointments.

* Track and report on customer service metrics and escalate issues as required.

DELIVERABLES

* Accurate and updated customer service records and reports on a weekly basis.

* Organized and complete contract documentation accessible to authorized personnel.

* Timely notifications and reminders regarding contract milestones.

* Daily logs of customer interactions and administrative activities performed.

REPORTING

* The temporary employee will report directly to the Customer Service Manager.

* Regular check-ins and progress updates will be conducted weekly.

If you are interested in this role, please apply via the apply now link provided. Our overriding goal is to provide quality staffing solutions that help people, organizations, and communities succeed. Belcan is a leading provider of qualified personnel to many of the world's most respected enterprises. We offer excellent opportunities for contract, temporary, temp-to-hire, and direct assignments. We are the employer of choice for thousands worldwide. For more information, please visit our website at Belcan.com

Belcan is an equal opportunity employer. Your application and candidacy will not be considered based on race, color, sex, religion, creed, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, genetic information, pregnancy, veteran status or any other characteristic protected by federal, state or local laws.

Puesto: Administrador de Cuentas de Clientes

Salario: $26/hora

Ubicación: Ft. Worth, TX

Código de área: 817, 682

Código postal: 76114

Fecha de inicio: Inmediata

Turno: 1.er turno: 9-17 h (lun-vie)

Palabras clave: #Ingeniería #Empleos de administrador de cuentas de clientes

Beneficios:

* Seguro médico con receta, dental y de la vista desde la fecha de contratación

* Cuentas de gastos flexibles (FSA para atención médica y FSA para el cuidado de dependientes)

* 13 días festivos pagados al año, 10 días de vacaciones y 5 días de enfermedad

* Plan anual de incentivos en efectivo (bonificación)

* Póliza de seguro de vida de $50,000 desde la fecha de contratación

* Plan 401k con contribución de la compañía del 5%

* Programa de asistencia al empleado

* Seguro de accidentes personales opcional

* Preparación de testamento gratuito

* Cuenta de ingresos para la jubilación

* Programa de planificación financiera de EY

* Reembolso de matrícula

Responsabilidades:

El propósito de este contrato es proporcionar un puesto temporal Apoyo administrativo al equipo de Atención al Cliente. El/La empleado/a temporal asistirá en las tareas administrativas diarias para mejorar la eficiencia operativa, facilitar la interacción con los clientes y garantizar la administración eficaz de cotizaciones y órdenes de compra.

OBJETIVOS

* Brindar apoyo administrativo oportuno y preciso al departamento de Atención al Cliente.

* Facilitar la comunicación fluida y el flujo de documentación entre los equipos internos y los clientes/proveedores externos.

* Apoyar la actividad de cotización y órdenes de compra con un procesamiento oportuno.

REQUISITOS

* Experiencia demostrable en funciones administrativas, preferiblemente en apoyo al equipo de Atención al Cliente.

* Dominio del paquete Office (Word, Excel, Outlook) y software de gestión de contratos (si corresponde).

* Sólidas habilidades de organización, comunicación y multitarea.

* Atención al detalle.

* Diploma de bachillerato o equivalente. * 1-2 años de experiencia administrativa

ALCANCE DEL TRABAJO

* El empleado administrativo temporal será responsable, entre otras, de las siguientes tareas:

SOPORTE DE SERVICIO AL CLIENTE

* Asistir en la gestión de consultas de clientes por teléfono, correo electrónico o chat, proporcionando información básica o direccionándolas al personal correspondiente.

* Mantener y actualizar los registros y bases de datos de los clientes, garantizando la precisión y confidencialidad.

* Preparar y distribuir correspondencia, informes y documentación de servicio al cliente según sea necesario.

* Coordinar la programación de reuniones, seguimientos y citas de servicio con clientes.

* Realizar un seguimiento e informar sobre las métricas de servicio al cliente y escalar los problemas según sea necesario.

ENTREGALES

* Registros e informes de servicio al cliente precisos y actualizados semanalmente.

* Documentación contractual organizada y completa, accesible para el personal autorizado.

* Notificaciones y recordatorios oportunos sobre los hitos del contrato.

* Registros diarios de las interacciones con los clientes y las actividades administrativas realizadas.

INFORMES

* El empleado temporal reportará directamente al Gerente de Servicio al Cliente. * Se realizarán revisiones periódicas y actualizaciones de progreso semanalmente.

Si le interesa este puesto, postúlese a través del enlace "Solicitar ahora". Nuestro objetivo principal es brindar soluciones de personal de calidad que ayuden a las personas, las organizaciones y las comunidades a alcanzar el éxito. Belcan es un proveedor líder de personal calificado para muchas de las empresas más prestigiosas del mundo. Ofrecemos excelentes oportunidades para contratos, empleos temporales, contratos de trabajo temporal con opción a contratación y asignaciones directas. Somos el empleador predilecto de miles de personas en todo el mundo. Para obtener más información, visite nuestro sitio web: Belcan.com.

Belcan ofrece igualdad de oportunidades. Su solicitud y candidatura no se considerarán por motivos de raza, color, sexo, religión, credo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, información genética, embarazo, condición de veterano ni ninguna otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales.

Minimum Experience (yrs): 1-2

Required Education: High School Diploma

Benefits:

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