"Alerted.org

Rencontrez l’équipe

L'équipe Licencing Experience and Operations (Expérience et opérations en matière de licences) soutient les efforts de Cisco visant à créer une expérience de gestion des licences transparente et de bout en bout. Cette expérience s'intègre dans les flux de travail existants, réduit les frais généraux, permet aux clients d'atteindre leurs objectifs commerciaux et positionne Cisco de manière à conserver et à augmenter son chiffre d'affaires et sa part de marché.

Nous travaillons en partenariat pour favoriser des améliorations des processus et des systèmes afin d’éliminer les obstacles de l’expérience de gestion des licences en :

+ Regroupant et comprenant les problèmes des clients et des partenaires afin d'innover et de trouver de nouvelles façons de les résoudre.

+ Établissant des liens à l'échelle de l'entreprise pour garantir que les besoins des entreprises, des clients et des partenaires soient satisfaits par des normes de licence.

+ Offrant des services d'assistance qui traitent les problèmes liés à la gestion du cycle de vie et à la livraison, tout en permettant aux clients de réduire leurs besoins d'assistance grâce à des fonctionnalités en libre-service.

Votre impact

En tant que gestionnaire de projet, vous jouerez un rôle clé pour garantir que les outils et les processus de licence répondent aux objectifs opérationnels et stratégiques de Cisco. Vous devrez :

+ Coordonner et diriger les tests d’acceptation commerciales (BAT) pour plusieurs projets de complexité faible à élevée.

+ Planifier, exécuter et superviser les programmes tout au long de leur cycle de vie afin de soutenir les priorités organisationnelles.

+ Définir les calendriers, la portée et les ressources des programmes, en s’adaptant à l’évolution des exigences et des contraintes.

+ Concevoir et mettre en œuvre des structures de gouvernance pour assurer une prise de décision efficace.

+ Communiquer les résultats de la mise en œuvre du programme et les évolutions en cours aux principales parties prenantes.

+ Déterminer et gérer les risques, les problèmes et les interdépendances entre plusieurs projets.

+ Améliorer les compétences des membres de l’équipe et les former selon les besoins afin de répondre aux exigences en matière de ressources.

+ Diriger les relations avec les fournisseurs stratégiques et piloter la gestion des performances.

+ Collaborer étroitement avec les organisations internes, y compris les équipes de soutien, les opérations régionales, les unités commerciales et les équipes de développement informatiques.

Compétences minimales

+ Au moins 5 ans d'expérience dans le domaine des systèmes informatiques et des outils de gestion des licences, garantissant la conformité avec les processus métier et les normes de conformité de Cisco.

+ Au moins 5 ans d'expérience dans la gestion et la coordination d'activités de tests d'acceptation commerciale (BAT), notamment le développement, la gestion et la coordination d'activités de test telles que les références de performance, la configuration des données, le développement de cas/scénarios de test et l'exécution des tests.

+ Au moins quatre ans d’expérience des processus de développement de logiciels, y compris la compréhension des méthodologies Agile ou en cascade

Qualifications recherchées

+ Maîtrise des outils et méthodologies de gestion de projet tels que Jira Align et Jira Cloud.

+ Solides compétences en matière de facilitation pour diriger des réunions efficaces et présenter l'analyse, les défis et les progrès des projets à la direction générale.

+ Expérience dans la gestion d'équipes de projet de tailles variées et aux compétences diverses.

+ Compétences exceptionnelles en matière de communication écrite et verbale, avec capacité d’influencer et de diriger l’action à tous les niveaux organisationnels.

+ Expérience de la planification et de la mise en œuvre de structures de gouvernance de programmes afin d’assurer leur harmonisation avec les objectifs stratégiques.

Pourquoi choisir Cisco?

Chez Cisco, nous révolutionnons la façon dont les données et les infrastructures se connectent et protègent les entreprises à l’ère de l’intelligence artificielle et au-delà. Nous innovons sans crainte de manquer quelque chose depuis 40 ans pour créer des solutions qui optimisent la collaboration entre les humains et la technologie dans les mondes physiques et numériques. Ces solutions offrent aux clients une sécurité, une visibilité et des analyses inégalées sur l’ensemble de l’empreinte numérique. En termes simples, nous propulsons l’avenir.

Alimentés par la profondeur et l’étendue de notre technologie, nous expérimenterons et créons des solutions significatives. Ajoutez à cela notre réseau mondial de personnes fonceuses et d’experts, et vous verrez que les possibilités de grandir et de bâtir sont illimitées. Nous travaillons en équipe et collaborent avec empathie pour faire de très grandes choses à l’échelle mondiale. Parce que nos solutions sont partout, notre impact est partout.

Nous sommes Cisco, et notre potentiel commence avec vous.

Message aux candidats qui veulent travailler aux États-Unis ou au Canada :

L’échelle salariale de départ pour ce poste s’établit à (voir la plage salariale indiquée ci-après dans la phrase en anglais) et tient compte de l’échelle salariale prévue pour les nouvelles embauches visant à combler ce poste aux États-Unis ou au Canada, et ne comprend pas la rémunération incitative *, les actions ou les avantages sociaux. (The starting salary range posted for this position is USD 109300 - 120400 reflects the projected salary range for new hires in this position in U.S. and/or Canada locations, not including incentive compensation*, equity, or benefits.) La rémunération individuelle est déterminée par le lieu d’embauche, les conditions du marché, les compétences liées à l’emploi, l’expérience, les qualifications, l’éducation, les certifications et la formation du candidat. L’échelle complète de salaire pour certains emplacements est indiquée ci-dessous. Pour les emplacements non repris ci-dessous, le recruteur peut partager plus de détails sur la rémunération du poste à votre emplacement pendant le processus d’embauche. Les employés des États-Unis reçoivent des avantages sociaux, sous réserve des règles d’admissibilité de Cisco, qui comprennent une assurance médicale, dentaire et visuelle, un régime 401(k) avec une cotisation de contrepartie de Cisco, des congés parentaux payés, une couverture d’invalidité à court et à long terme et une assurance vie de base. Veuillez consulter le site de carrière de Cisco pour découvrir d’autres bénéfices et avantages extra-légaux. Les employés peuvent être éligibles à des attributions d’unités d’action assujetties à des restrictions de Cisco, qui sont acquises après la poursuite de l’emploi chez Cisco pour des périodes définies. Les employés des États-Unis sont admissibles à des congés payés, comme décrits ci-dessous, sous réserve des politiques de Cisco :

+ 10 jours fériés par année civile complète, plus 1 jour férié mobile pour les employés non exempts.

+ 1 jour de congé payé pour l’anniversaire de l’employé, un congé de fin d’année payé et 4 jours payés pour le bien-être personnel déterminés par Cisco.

+ Les employés non exempts** reçoivent 16 jours de congés payés par année civile complète, accumulés au taux de 4,92 heures par période de paie pour les employés à plein temps.

+ Les employés exonérés participent au programme de congés flexibles de Cisco, qui n’a pas de limite définie de congés payés par les employés admissibles (sous réserve de disponibilité et de certaines restrictions d’entreprise).

+ 80 heures de congé prévue à la date d’embauche et chaque 1er janvier par la suite, et jusqu’à 80 heures de congés inutilisés reportés d’une année civile à l’autre.

+ Des congés payés supplémentaires peuvent être demandés pour gérer des problèmes graves ou urgents relatifs aux membres de la famille.

+ 10 jours payés facultatifs par année civile complète pour réaliser du bénévolat Pour les rôles non liés à la vente, les employés peuvent également gagner des primes annuelles, sous réserve des politiques de Cisco.

Les employés participant à des régimes de vente reçoivent une prime incitative basée sur le rendement en plus de leur salaire de base, partagée entre des composantes basées sur des quotas et des composantes hors quota, sous réserve du régime Cisco applicable. Cisco acquitte généralement la prime incitative basée sur des quotas de la manière suivante :

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

The application window is expected to close on: November 25, 2025.

Job posting may be removed earlier if the position is filled or if a sufficient number of applications are received.

This is a remote role within Georgia, North Carolina or Canada.

Meet the Team

Licensing Experience and Operations drives Cisco’s efforts toward creating a seamless, end-to-end licensing management experience. This experience integrates into existing workflows, reduces overhead, enables customers to meet their business outcomes, and positions Cisco to retain and grow revenue and market share.

We partner to drive process and system improvements to remove friction from the licensing experience by:

+ Consolidating and understanding customers’ and partners' problems to innovate new ways to address them.

+ Connecting across the enterprise to ensure that business, customer, and partner needs are met by licensing standards.

+ Offering support services that address lifecycle management and delivery issues while enabling self-service capabilities to reduce customers' need for support.

Your Impact

As a Project Manager, you will play a key role in ensuring that licensing tools and processes meet Cisco’s operational and strategic goals. You will:

+ Coordinate and lead Business Acceptance Testing (BAT) for multiple low- to high-complexity projects.

+ Plan, execute, and supervise programs throughout their lifecycle to support organizational priorities.

+ Define program schedules, scope, and resources, adjusting to evolving requirements and constraints.

+ Develop and implement governance structures to ensure effective decision-making.

+ Communicate program delivery results and ongoing updates to key stakeholders.

+ Identify and manage risks, issues, and interdependencies across multiple projects.

+ Upskill and retrain team members as needed to align with resource requirements.

+ Lead engagements with strategic vendors and drive performance management.

+ Collaborate extensively across internal organizations, including Support teams, Regional Operations, Business Units, and IT development teams.

Minimum Qualifications

+ 5+ years of experience working with IT systems and licensing tools, ensuring alignment with Cisco's business processes and compliance standards.

+ 5+ years of experience in managing and coordinating Business Acceptance Testing (BAT) activities including development, management, and coordination of testing activities such as performance baselines, data setup, test case/scenario development, and test execution.

+ 4+ years in software development processes, including understanding of Agile or Waterfall methodologies

Preferred Qualifications

+ Proficiency with project management tools and methodologies such as Jira Align and Jira Cloud.

+ Strong facilitation skills for leading effective meetings and presenting project analysis, challenges, and progress to executive leadership.

+ Experience managing project teams of varying sizes and diverse skill sets.

+ Exceptional written and verbal communication skills, with the ability to influence and drive action at all organizational levels.

+ Experience in planning and implementing program governance structures to ensure alignment with strategic objectives.

Why Cisco?

At Cisco, we’re revolutionizing how data and infrastructure connect and protect organizations in the AI era – and beyond. We’ve been innovating fearlessly for 40 years to create solutions that power how humans and technology work together across the physical and digital worlds. These solutions provide customers with unparalleled security, visibility, and insights across the entire digital footprint.

Fueled by the depth and breadth of our technology, we experiment and create meaningful solutions. Add to that our worldwide network of doers and experts, and you’ll see that the opportunities to grow and build are limitless. We work as a team, collaborating with empathy to make really big things happen on a global scale. Because our solutions are everywhere, our impact is everywhere.

We are Cisco, and our power starts with you.

Message to applicants applying to work in the U.S. and/or Canada:

The starting salary range posted for this position is $109,300.00 to $145,200.00 and reflects the projected salary range for new hires in this position in U.S. and/or Canada locations, not including incentive compensation*, equity, or benefits.

Individual pay is determined by the candidate's hiring location, market conditions, job-related skillset, experience, qualifications, education, certifications, and/or training. The full salary range for certain locations is listed below. For locations not listed below, the recruiter can share more details about compensation for the role in your location during the hiring process.

+ 10 paid holidays per full calendar year, plus 1 floating holiday for non-exempt employees

+ 1 paid day off for employee’s birthday, paid year-end holiday shutdown, and 4 paid days off for personal wellness determined by Cisco

+ Non-exempt employees** receive 16 days of paid vacation time per full calendar year, accrued at rate of 4.92 hours per pay period for full-time employees

+ Exempt employees participate in Cisco’s flexible vacation time off program, which has no defined limit on how much vacation time eligible employees may use (subject to availability and some business limitations)

+ 80 hours of sick time off provided on hire date and each January 1st thereafter, and up to 80 hours of unused sick time carried forward from one calendar year to the next

+ Additional paid time away may be requested to deal with critical or emergency issues for family members

+ Optional 10 paid days per full calendar year to volunteer

For non-sales roles, employees are also eligible to earn annual bonuses subject to Cisco’s policies.

Employees on sales plans earn performance-based incentive pay on top of their base salary, which is split between quota and non-quota components, subject to the applicable Cisco plan. For quota-based incentive pay, Cisco typically pays as follows:

+ .75% of incentive target for each 1% of revenue attainment up to 50% of quota;

+ 1.5% of incentive target for each 1% of attainment between 50% and 75%;

+ 1% of incentive target for each 1% of attainment between 75% and 100%; and

+ Once performance exceeds 100% attainment, incentive rates are at or above 1% for each 1% of attainment with no cap on incentive compensation.

For non-quota-based sales performance elements such as strategic sales objectives, Cisco may pay 0% up to 125% of target. Cisco sales plans do not have a minimum threshold of performance for sales incentive compensation to be paid.

The applicable full salary ranges for this position, by specific state, are listed below:

New York City Metro Area:

$132,300.00 - $200,100.00

Non-Metro New York state & Washington state:

$117,300.00 - $219,300.00

* For quota-based sales roles on Cisco’s sales plan, the ranges provided in this posting include base pay and sales target incentive compensation combined.

** Employees in Illinois, whether exempt or non-exempt, will participate in a unique time off program to meet local requirements.

Cisco is an Affirmative Action and Equal Opportunity Employer and all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, gender, sexual orientation, national origin, genetic information, age, disability, veteran status, or any other legally protected basis.

Cisco will consider for employment, on a case by case basis, qualified applicants with arrest and conviction records.