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    LSI Staffing (Palmview, TX)


    Temp to Hire

    Sales Advisor / Service Writer – Bilingual

    **Location:** McAllen, TX - Mission, TX

    **Position Type:** Full-Time

    **Reports To:** Store Manager

    About the Role

    The Sales Advisor / Service Writer is the heartbeat of the shop — the person customers trust to shoot them straight, explain what their vehicle needs, and keep the workflow moving. You’ll greet customers, write service estimates, communicate with technicians, and help drive revenue through honest recommendations and exceptional service. If you love people, cars, and a fast-paced environment, this role is built for you.

    Key Responsibilities

    + Greet customers, understand their vehicle concerns, and create accurate service estimates

    + Communicate clearly with technicians to ensure proper diagnosis and repair recommendations

    + Present repair options, pricing, and timelines to customers in a transparent and friendly manner

    + Prioritize and schedule jobs to maintain efficient shop workflow

    + Answer phone calls, schedule appointments, and manage daily service tickets

    + Build trust with customers through honest communication and consistent follow-up

    + Upsell/recommend maintenance services when appropriate (brakes, tires, alignments, fluids, etc.)

    + Maintain accurate records of work orders, approvals, and repair notes

    + Assist with point-of-sale transactions and payment processing

    + Ensure a clean, organized front counter and waiting area

    + Support the overall shop team by stepping in where needed

    Qualifications

    + Previous experience as a service writer, customer service advisor, or automotive sales rep preferred

    + Strong communication skills and the ability to explain vehicle issues in a simple, customer-friendly way

    + Excellent organizational skills and ability to multitask in a busy environment

    + Basic understanding of automotive systems (training provided as needed)

    + Ability to learn point-of-sale and shop management software

    + Positive attitude, reliability, and strong customer-service orientation

    + Valid driver’s license

    What** **We’re Looking For

    + Someone who’s friendly, confident, and great with people

    + A strong communicator who can translate tech-language into customer-language

    + A multitasker who thrives in a fast, high-volume shop

    + A trust-builder who treats customers like long-term relationships, not transactions

     

    Schedule

     

    Monday-Friday 8:00-5:30 pm

     

    Saturday 8:00-3:00 pm

    Asesor de Ventas / Escritor de Servicio Bilingüe – Tire Pros

    **Ubicación:** McAllen, TX - Mission, TX

    **Tipo de Puesto:** Tiempo Completo

    **Reporta a:** Gerente de Tienda

    Descripción del Puesto

    El Asesor de Ventas / Escritor de Servicio es quien marca el ritmo del taller. Serás la primera impresión del cliente y el enlace entre el área de servicio y el equipo técnico. Tu objetivo principal es brindar una atención clara, honesta y profesional, asegurando que cada cliente reciba la información correcta y que su vehículo sea atendido de manera eficiente.

     

    Si te gustan los autos, el trato con la gente y trabajar en un ambiente dinámico, este puesto es ideal para ti.

    Responsabilidades Principales

    + Recibir a los clientes con una actitud amable y profesional.

    + Escuchar y comprender sus inquietudes sobre el vehículo.

    + Elaborar estimados de servicio detallados y precisos.

    + Comunicarte con los técnicos para revisar diagnósticos y reparaciones recomendadas.

    + Explicar al cliente las opciones de reparación, precios y tiempos de entrega de manera clara y transparente.

    + Organizar y priorizar los trabajos para mantener un flujo eficiente en el taller.

    + Contestar llamadas, agendar citas y administrar órdenes de servicio diariamente.

    + Fomentar la confianza con el cliente mediante comunicación honesta y seguimiento constante.

    + Recomendar servicios de mantenimiento cuando sea necesario (frenos, llantas, alineación, cambios de fluidos, etc.).

    + Mantener registros precisos de órdenes, autorizaciones y notas de reparación.

    + Procesar pagos y apoyar en tareas del punto de venta.

    + Mantener el área de recepción y sala de espera limpia y organizada.

    + Apoyar al equipo de la tienda en actividades adicionales cuando se requiera.

    Requisitos

    + Experiencia previa como escritor de servicio, asesor automotriz o puesto similar (deseable).

    + Excelente comunicación y habilidad para explicar problemas mecánicos de manera sencilla.

    + Capacidad para trabajar en un entorno rápido y de alto volumen.

    + Conocimientos básicos de sistemas automotrices (se brinda capacitación si es necesario).

    + Facilidad para aprender sistemas de punto de venta y software de taller.

    + Actitud positiva, responsabilidad y enfoque en la satisfacción del cliente.

    + Licencia de conducir válida.

    Lo que Buscamos

    + Una persona amigable, segura y orientada al servicio.

    + Alguien que pueda traducir el lenguaje técnico en explicaciones claras para el cliente.

    + Un buen organizador que pueda manejar varias tareas a la vez.

    + Un asesor que genere relaciones de confianza y vea al cliente como alguien a largo plazo.

    Horario

    + **Lunes a Viernes:** 8:00 am – 5:30 pm

    + **Sábado:** 8:00 am – 3:00 pm

     

    LSI Staffing is An Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, or protected veteran status and will not be discriminated against on the basis of disability. If you are an individual with a disability and would like to request a reasonable accommodation as part of the employment selection process, please contact our HR department at (316) 262-0162.