"Alerted.org

Trust services is looking for a Trust Operations Associate to join our dynamic Trust Reconciliation team. The ideal candidate will be a highly motivated & passionate professional who has background experience in US retirement/operations, process design, risk mitigation and a proven ability to work closely with various partners. This individual will play a key role in supporting daily Trust functions while also contributing to processes/initiatives that position our business for the future. This is an exciting opportunity for a motivated professional who thrives in a fast-paced environment, values collaboration, and is eager to make an impact.

Key Responsibilities

+ Prepare and review daily cash reconciliations, ensuring receipts, disbursements, taxes, and lockbox accounts are all reconciled and in balance by the close of business.

+ Identify out of balances and take proactive steps to resolve all breaks daily.

+ Monitor and manage incoming/outgoing money for payrolls, manual trades, ACH activity, and check deposits.

+ Research and own the resolution of trading issues and reconciliation breaks to ensure aging remains within SLA’s.

+ Successfully monitor and follow up on escalated items, seeing problems through to resolution and closure.

+ Support check deposit process by receiving and depositing checks.

+ Process tax corrections and support annual production of tax forms for participants/plans.

+ Initiate and approve customer wires and book transfers; transmit and void files to the bank.

+ Assist in monthly and quarterly aged item reporting.

+ Collaborate with and support other members of the Reconciliation unit in completing daily functions.

+ Ensure all procedure documentation is accurately reviewed and maintained. Ensure controls are being followed and steps taken to mitigate risk.

+ Contribute ideas for process optimization to improve efficiency and effectiveness. Work with internal teams for requirements, design, implementation and documentation.

+ Monitor email inbox and respond to inquiries providing timely and accurate information.

Required Qualifications:

+ Strong Excel skills and experience with Power Apps & Power BI

+ Strong attention to detail skills

+ Minimum 3-5 years of financial services experience ideally from a retirement plan provider.

Preferred Qualifications:

+ Knowledge of trading platforms and US retirement industry preferred

+ Strong understanding of cash/share reconciliation and impacts.

+ Ability to work independently and in a team environment under tight deadlines. Demonstrate initiative and being a team player.

+ Excellent customer service, communication, and problem resolution skills. Able to work with diverse teams and

+ Previous experience working with SQL, FIS Omni, JIRA and/or Matrix CC360 a plus

+ Experience working in projects or process-improvement initiatives, establishing & documenting requirements, developing solutions, and status reporting to management & partners.

+ Familiarity with SAFE AGILE methodology

When you join our team:

+ We’ll empower you to learn and grow the career you want.

+ We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words.

+ As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see.

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Acerca de Manulife y John Hancock

Manulife Financial Corporation es un importante proveedor internacional de servicios financieros que ayuda a las personas a tomar decisiones de una manera más fácil y a vivir mejor. Para obtener más información acerca de nosotros, visite http://www.manulife.com .

Manulife es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades

En Manulife/John Hancock, valoramos nuestra diversidad. Nos esforzamos por atraer, formar y retener una fuerza laboral tan diversa como los clientes a los que prestamos servicios, y para fomentar un entorno laboral inclusivo en el que se aprovechen las fortalezas de las culturas y las personas. Estamos comprometidos con la equidad en las contrataciones, la retención de talento, el ascenso y la remuneración, y administramos todas nuestras prácticas y programas sin discriminación por motivos de raza, ascendencia, lugar de origen, color, origen étnico, ciudadanía, religión o creencias religiosas, credo, sexo (incluyendo el embarazo y las afecciones relacionadas con este), orientación sexual, características genéticas, condición de veterano, identidad de género, expresión de género, edad, estado civil, estatus familiar, discapacidad, o cualquier otro aspecto protegido por la ley vigente.

Nuestra prioridad es eliminar las barreras para garantizar la igualdad de acceso al empleo. Un representante de Recursos Humanos trabajará con los solicitantes que requieran una adaptación razonable durante el proceso de solicitud. Toda la información que se haya compartido durante el proceso de solicitud de adaptación se almacenará y utilizará de manera congruente con las leyes y las políticas de Manulife/John Hancock correspondientes. Para solicitar una adaptación razonable en el proceso de solicitud, envíenos un mensaje a [email protected] .

Ubicación principal

Boston, Massachusetts

Modalidades de Trabajo

Híbrido

Se prevé que el rango salarial esté entre

$60,375.00 USD - $100,625.00 USD

Si se está postulando para este puesto fuera de la ubicación principal, póngase en contacto con [email protected] para conocer el rango salarial de su ubicación. El salario real variará según las condiciones locales del mercado, la geografía y los factores relacionados con el trabajo pertinentes, como conocimiento, habilidades, calificaciones, experiencia y educación/capacitación. Los empleados también tienen la oportunidad de participar en programas de incentivos y obtener una compensación de incentivos vinculada al desempeño comercial e individual.

Manulife/John Hancock ofrece a los empleados aptos una amplia variedad de beneficios personalizables, entre ellos, beneficios de salud, odontológicos, de salud mental, oftalmológicos, por discapacidad a corto y a largo plazo, cobertura de seguro de vida y por muerte accidental y desmembramiento, adopción/subrogación y bienestar, y planes de asistencia al empleado/familiar. También ofrecemos a los empleados admisibles varios planes de ahorro para la jubilación (incluidos planes de ahorro 401(k) o de pensiones y un plan mundial de propiedad de acciones con contribuciones equivalentes del empleador) y recursos de asesoramiento y educación financiera. Nuestro generoso programa de días libres pagos en EE. UU. contempla hasta 11 días festivos, 3 días personales, 150 horas de vacaciones y 40 horas de licencia por enfermedad (o más cuando lo exija la ley) por año, y ofrecemos todos los tipos de licencias contempladas por la ley.

Conozca sus derechos (https://www.dol.gov/agencies/ofccp/posters)

Permiso Familiar y Médico

Ley de Protección del Empleado contra el Examen Poligráfico (https://www.dol.gov/sites/dolgov/files/WHD/legacy/files/eppac.pdf)

Derecho al Trabajo

Verificación Electrónica (E-** **Verify** **)

Transparencia Salarial (https://www.dol.gov/sites/dolgov/files/ofccp/pdf/pay-transp\_%20English\_formattedESQA508c.pdf)

Company: John Hancock Life Insurance Company (U.S.A.)