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Media Relations Manager

Role Description:

The Media Relations Manager plays a key role in enhancing and protecting Manulife/John Hancock’s reputation through proactive and strategic external communications. This role supports corporate priorities by developing compelling narratives, managing media engagement and relationships, and ensuring consistent messaging across earned media channels. This individual will partner with account leads to support the company’s objectives, in addition to supporting day-to-day executional needs of the media relations team for business segments and accounts. The ideal candidate brings a client-facing and detail-oriented skillset, and thrives in a fast-paced, dynamic environment. He/she is a team player committed to service excellence, building stakeholder relationships, and upholding our values.

Position Responsibilities:

+ Develop and execute media relations strategies that support Manulife/John Hancock’s business goals, brand positioning, and reputation management efforts.

+ Build and maintain strong relationships with top-tier financial service, print, trade, online and broadcast media.

+ Identify media opportunities and manage proactive storytelling initiatives highlighting company leadership, products, innovation, and community impact.

+ Serve as a media contact, coordinating interviews, managing inquiries, and providing timely and accurate information to reporters.

+ Draft press releases, media pitches, media statements, briefing documents and Q&As, that effectively communicate company news, initiatives and key messages.

+ Monitor media coverage and industry trends; prepare regular reports and insights for internal stakeholders.

+ Prepare spokespeople for media engagements with training/coaching and high-quality briefing materials showcasing a deep understanding of our business, the financial services landscape, and relevant media trends/insights.

+ Staff media engagements virtually, in person and at events.

+ Collaborate closely with internal communications, marketing, legal, and business teams to ensure message alignment and risk mitigation.

+ Provide support during issues and crisis communications situations, ensuring timely escalation and coordinated responses.

+ Handle confidential matters and material information with care, confidentiality, and alignment to Manulife’s code of conduct, media relations and social media policies.

+ Work in strong partnership with Thought Leadership and Executive Visibility teams to drive integrated storytelling and fully leverage cross‑functional opportunities.

+ Collaborate across Manulife’s global Communications network to contribute to, influence, and lead integrated communications plans (ICPs) that strengthen our reputation and advance strategic priorities.

+ Stay up to date and informed on relevant industry trends and developments, analyzing emerging ones that pose reputational risks and opportunities for Manulife.

Skills/Requirements:

+ Bachelor’s degree in communications, journalism, public relations, or related field.

+ 5+ years of experience (agency experience preferred / a strong plus)

+ Strong relationships with business, finance, insurance, and consumer media, US and Asset Management media are a plus.

+ Excellent writing, editing, and storytelling skills with the ability to simplify complex topics.

+ Proven ability to operate calmly under pressure and manage sensitive issues.

+ Strong project management skills and ability to work cross-functionally in a fast paced‑ environment.

+ Moderate travel expectations across North America to serve as executive staffer.

+ Prior experience in financial services and/or insurance a plus.

+ As this is a global role, expectation of some work required outside of standard working hours to accommodate time zones, with added flexibility (morning calls before 9AM ET, evening calls 8 – 9PM ET, potential for weekend work).

+ Adept at relationship-building.

When you join our team:

+ We’ll empower you to learn and grow the career you want.

+ We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words.

+ As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see.

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Acerca de Manulife y John Hancock

Manulife Financial Corporation es un importante proveedor internacional de servicios financieros que ayuda a las personas a tomar decisiones de una manera más fácil y a vivir mejor. Para obtener más información acerca de nosotros, visite http://www.manulife.com .

Manulife es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades

En Manulife/John Hancock, valoramos nuestra diversidad. Nos esforzamos por atraer, formar y retener una fuerza laboral tan diversa como los clientes a los que prestamos servicios, y para fomentar un entorno laboral inclusivo en el que se aprovechen las fortalezas de las culturas y las personas. Estamos comprometidos con la equidad en las contrataciones, la retención de talento, el ascenso y la remuneración, y administramos todas nuestras prácticas y programas sin discriminación por motivos de raza, ascendencia, lugar de origen, color, origen étnico, ciudadanía, religión o creencias religiosas, credo, sexo (incluyendo el embarazo y las afecciones relacionadas con este), orientación sexual, características genéticas, condición de veterano, identidad de género, expresión de género, edad, estado civil, estatus familiar, discapacidad, o cualquier otro aspecto protegido por la ley vigente.

Nuestra prioridad es eliminar las barreras para garantizar la igualdad de acceso al empleo. Un representante de Recursos Humanos trabajará con los solicitantes que requieran una adaptación razonable durante el proceso de solicitud. Toda la información que se haya compartido durante el proceso de solicitud de adaptación se almacenará y utilizará de manera congruente con las leyes y las políticas de Manulife/John Hancock correspondientes. Para solicitar una adaptación razonable en el proceso de solicitud, envíenos un mensaje a [email protected] .

Ubicación principal

Boston, Massachusetts

Modalidades de Trabajo

Híbrido

Se prevé que el rango salarial esté entre

$92,475.00 USD - $160,290.00 USD

Si se está postulando para este puesto fuera de la ubicación principal, póngase en contacto con [email protected] para conocer el rango salarial de su ubicación. El salario real variará según las condiciones locales del mercado, la geografía y los factores relacionados con el trabajo pertinentes, como conocimiento, habilidades, calificaciones, experiencia y educación/capacitación. Los empleados también tienen la oportunidad de participar en programas de incentivos y obtener una compensación de incentivos vinculada al desempeño comercial e individual.

Manulife/John Hancock ofrece a los empleados aptos una amplia variedad de beneficios personalizables, entre ellos, beneficios de salud, odontológicos, de salud mental, oftalmológicos, por discapacidad a corto y a largo plazo, cobertura de seguro de vida y por muerte accidental y desmembramiento, adopción/subrogación y bienestar, y planes de asistencia al empleado/familiar. También ofrecemos a los empleados admisibles varios planes de ahorro para la jubilación (incluidos planes de ahorro 401(k) o de pensiones y un plan mundial de propiedad de acciones con contribuciones equivalentes del empleador) y recursos de asesoramiento y educación financiera. Nuestro generoso programa de días libres pagos en EE. UU. contempla hasta 11 días festivos, 3 días personales, 150 horas de vacaciones y 40 horas de licencia por enfermedad (o más cuando lo exija la ley) por año, y ofrecemos todos los tipos de licencias contempladas por la ley.

Conozca sus derechos (https://www.dol.gov/agencies/ofccp/posters)

Permiso Familiar y Médico

Ley de Protección del Empleado contra el Examen Poligráfico (https://www.dol.gov/sites/dolgov/files/WHD/legacy/files/eppac.pdf)

Derecho al Trabajo

Verificación Electrónica (E-** **Verify** **)

Transparencia Salarial (https://www.dol.gov/sites/dolgov/files/ofccp/pdf/pay-transp\_%20English\_formattedESQA508c.pdf)

Company: John Hancock Life Insurance Company (U.S.A.)