• Customer Service Representative- Tienda Almacen…

    B. Fernandez & Hnos., Inc. (San Juan, PR)


    B. Fernández & Hnos., Inc. es uno de los distribuidores líderes de Puerto Rico, que atiende a más de 5,200 clientes en toda la Isla. Reconocido por las marcas que representa, su red de distribución y ventas, el mercadeo y su compromiso de servicio.

    Descripción del Puesto:

    R esponsable del ciclo completo de la venta, implementación de los planes y programas de ventas. De igual forma, es responsable por ejecutar los procesos de control de inventario, activos y personal, según delimitados en conjunto con el departamento de finanzas. Por otro lado, El Almacén del Vino de Ponce sirve como almacén de despacho para las rutas de hoteles y restaurantes del área Oeste, por lo cual el “ Customer Service Representative” dará apoyo al Gerente a coordinar el servicio de entrega a estas zonas.

    Tareas y responsabilidades laborales esenciales:

    + Responsable de la facturación y envío a clientes.

    + A cargo de velar por la estética y limpieza de las facilidades de la tienda; verifica que todos los productos tienen precio regular marcado, rotación correcta, y los exhibidores son atractivos, de acuerdo con la imagen de la tienda y la empresa.

    + Preparación de canastas y cortes fríos.

    + Atender al público que atiende los seminarios “catas” degustaciones.

    + Mantener un inventario óptimo según las ventas de la tienda, eventos, y las rutas a las cuales sirve; manteniéndose al tanto de tendencias de la zona, productos nuevos y marcas en desarrollo.

    + Responsable de la entrada de mercancía recibida al sistema y la reclasificación de productos de cajas a unidades para la venta al detal.

    + Responsable de la venta y cobro de las órdenes realizadas a crédito en la tienda o en la ruta asignada.

    + Responsable de las entregas y eficiencia con las órdenes de los clientes.

    + Recibir las paletas de mercancía y acomodarla dentro del almacén.  Utilizar hand truck para descargar camión y escalera para rellenar almacén.

    + Monitorear, informar y recomendar a la gerencia de situaciones que impacten el nivel de servicio.

    + Disponibilidad para realizar otras tareas inherentes al puesto, pero necesarias para el buen desarrollo y desempeño de su equipo.

    Experiencia, educación, habilidades y conocimientos requeridos:

    + Grado Asociado Completado o matriculado en vías de completar grado (GA o BBA).

    + Experiencia en ventas y servicio al cliente.

    + Excelentes destrezas de comunicación verbal y escritas en Inglés y Español (Bilingüe)

    + Licencia de Conducir del ELAPR vigente, Categoría 4

    + Disponible para trabajar fines de semana en horario de 9 am a 6 pm

    •PATRONO CON IGUALDAD DE OPORTUNIDAD DE EMPLEO Y ACCION AFIRMATIVA PARA MUJERES, MINORIAS, VETERANOS Y PERSONAS CON DISCAPACIDAD”