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Are you a self-starter who thrives on details and curiosity, passionate about delivering quality systems to support insurance sales? We are seeking a talented and experienced Business Systems Analyst to join our dynamic team. You will work closely with cross-functional teams to deliver transformative and impactful digital solutions.

Join the Policy Admin Team supporting the development of life insurance new and enforce products on a vendor platform and all other system connections (such as but not limited to New Business, Compensation, Customer/Broker Servicing portal, Accounting, Valuations, Correspondence, Reports, etc.) to support the sales and post sales insurance policies.

This role offers a dynamic opportunity to collaborate with various partners to elicit and understand business needs. The Business Systems Analyst (BSA) will act as a key liaison between business and technology, translating product specifications into actionable technical requirements and ensuring successful delivery of system functionalities and product development.

Work location: Toronto - Canada (primary) or Boston - USA

Work arrangement: Hybrid - 3 days in Office, 2 days from Home;

Remote working option is not available.

Position Responsibilities:

+ Collaborate with Product Owners, Engineers, Quality Engineers, Business partners, and Scrum teams to define Epics, Features, and detailed User Stories.

+ Translate life insurance product specifications into technical requirements and system designs.

+ Collaborate to help develop and execute test strategies, plans, and acceptance criteria for product implementations and system enhancements.

+ Understand testing requirements and build and support test planning and execution to validate that system solutions meet the business requirements.

+ Perform analysis of complex system calculations including actuarial rate models, identify root cause of problems, and contribute to development of technical solutions.

+ Partner with internal teams and external vendors to ensure alignment with business needs and IT standards.

+ Support system, regression, and user acceptance testing activities.

+ Enhance workflows and processes in alignment with business and technical strategy.

+ Monitor industry trends and contribute to communities of practice.

+ Manage multiple initiatives concurrently and navigate ambiguity with a customer-centric mindset.

Required Qualifications:

+ **8+ years IT industry experience**

+ **Must have Actuarial or strong Mathematical background**

+ **Minimum 5 + Years of Experience in Insurance or Banking and Financial sectors.**

+ **Must have strong understanding of individual life insurance operations and product development.**

+ **Must have experience in Policy Administration** **.**

+ **3–4 years of progressive business analysis experience supporting medium to large-sized projects.**

+ Agile team experience where responsibilities include the planning and delivery of user stories in an Agile SCRUM environment

+ Proficiency in systems design, structured analysis, and testing methodologies.

+ High level of discipline knowledge and understanding of life insurance product development.

+ Proven ability to lead analysis efforts, mentor junior analysts, and influence cross-functional teams.

+ Demonstrated ability to work independently and collaboratively across teams.

+ Foundational knowledge of system design and testing processes.

+ Strong analytical, planning, and organizational skills to support multiple initiatives.

+ Effective communication and stakeholder engagement across cross-functional and geographically dispersed teams. Demonstrable ability to work independently, as well as in a team environment with geographically dispersed Business partners and peers.

+ Skilled in Microsoft Office tools (Word, Excel), JIRA.

+ Proven ability to leverage emerging market trends including adoption of tools and best practices using Generative AI to transform Business analysis and product delivery.

+ Ability to manage competing priorities and adapt to a fast-paced environment.

+ Awareness of organizational dynamics and informal structures.

Preferred Qualifications:

+ Bachelor’s degree in a related field is highly preferred

_When you join our team:_

+ We’ll empower you to learn and grow the career you want.

+ We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words.

+ As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see.

Acerca de Manulife y John Hancock

Manulife Financial Corporation es un importante proveedor internacional de servicios financieros que ayuda a las personas a tomar decisiones de una manera más fácil y a vivir mejor. Para obtener más información acerca de nosotros, visite http://www.manulife.com .

Manulife es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades

En Manulife/John Hancock, valoramos nuestra diversidad. Nos esforzamos por atraer, formar y retener una fuerza laboral tan diversa como los clientes a los que prestamos servicios, y para fomentar un entorno laboral inclusivo en el que se aprovechen las fortalezas de las culturas y las personas. Estamos comprometidos con la equidad en las contrataciones, la retención de talento, el ascenso y la remuneración, y administramos todas nuestras prácticas y programas sin discriminación por motivos de raza, ascendencia, lugar de origen, color, origen étnico, ciudadanía, religión o creencias religiosas, credo, sexo (incluyendo el embarazo y las afecciones relacionadas con este), orientación sexual, características genéticas, condición de veterano, identidad de género, expresión de género, edad, estado civil, estatus familiar, discapacidad, o cualquier otro aspecto protegido por la ley vigente.

Nuestra prioridad es eliminar las barreras para garantizar la igualdad de acceso al empleo. Un representante de Recursos Humanos trabajará con los solicitantes que requieran una adaptación razonable durante el proceso de solicitud. Toda la información que se haya compartido durante el proceso de solicitud de adaptación se almacenará y utilizará de manera congruente con las leyes y las políticas de Manulife/John Hancock correspondientes. Para solicitar una adaptación razonable en el proceso de solicitud, envíenos un mensaje a [email protected] .

Referenced Salary Location

Toronto, Ontario

Modalidades de Trabajo

Híbrido

Salary range is expected to be between

$94,220.00 CAD - $174,980.00 CAD

Si se está postulando para este puesto fuera de la ubicación principal, póngase en contacto con [email protected] para conocer el rango salarial de su ubicación. El salario real variará según las condiciones locales del mercado, la geografía y los factores relacionados con el trabajo pertinentes, como conocimiento, habilidades, calificaciones, experiencia y educación/capacitación. Los empleados también tienen la oportunidad de participar en programas de incentivos y obtener una compensación de incentivos vinculada al desempeño comercial e individual.

Manulife ofrece a los empleados aptos una amplia variedad de beneficios personalizables, entre ellos, beneficios de salud, odontológicos, de salud mental, oftalmológicos, por discapacidad a corto y a largo plazo, cobertura de seguro de vida y por muerte accidental y desmembramiento, adopción/subrogación y bienestar, y planes de asistencia al empleado/familiar. También ofrecemos a los empleados admisibles varios planes de ahorro para la jubilación (incluidos planes de pensiones y un plan mundial de propiedad de acciones con contribuciones equivalentes del empleador) y recursos de asesoramiento y educación financiera. Nuestro generoso programa de tiempo libre remunerado en Canadá incluye feriados, vacaciones, días personales y días por enfermedad, y ofrecemos la gama completa de ausencia laboral reglamentaria. Si se está postulando para este puesto en los EE. UU., póngase en contacto con [email protected] para obtener más información sobre las disposiciones relativas al tiempo libre remunerado específicas de EE. UU.