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Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)

Standort:

Borgholzhausen, Nordrhein-Westfalen, DE

Vertragsart: Unbefristet

Funktion: Customer Service

Veröffentlicht am: 17.12.2025

Aufgaben

+ Auftragsannahme und –bearbeitung

+ Freigabe von Aufträgen aufgrund Kreditsperre beantragen

+ SAP Outbound Delivery setzen / Lieferung erzeugen

+ Fakturierung aller Aufträge

+ Beantwortung bzw. Weiterleitung von Kundenanfragen/allgemeine Kundenkorrespondenz

+ Abstimmung der Liefertermine intern/extern

+ Eingabe und Bearbeitung von Kundenbeanstandungen wie z.B. Transportschäden/Retouren

+ Bestandsaufnahme und Abrechnung Außenläger

+ Zusammenarbeit mit dem Sales-Außendienst und Sales Support

Anforderungen

+ Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Praxis

+ Gute PC-Kenntnisse (MS-Office, SAP, Salesforce, PowerBI)

+ Grundkenntnisse der englischen Sprache

+ Gewohnt im Team zu arbeiten sowie hohe Kommunionsfähigkeit

Wir bieten

+ Unterstützung bei der persönlichen und beruflichen Entfaltung durch Weiterbildungs- und Entwicklungsmaßnahmen

+ Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch familienfreundliche Kernarbeitszeiten, 30 Urlaubstagen im Jahr (5-Tage-Woche) sowie Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten und flexiblem Gleitzeitkonto

+ Vielzahl möglicher Freistellungstage

+ Kollegiale Arbeitsatmosphäre mit verantwortungsvollen Aufgaben und viel Gestaltungsspielraum für eigene Ideen

+ Offener Austausch durch Jahresgespräche

+ Internationales Arbeitsumfeld in einem stetig wachsenden globalen Konzern

+ Beteiligung durch Mitarbeiteraktienprogramme

+ Vermögenswirksame Leistungen

+ Zusammenhalt & Miteinander durch vertrauensvolle Zusammenarbeit und gemeinsame Aktivitäten, wie Sommer- oder Weihnachtsfeste, sportliche Events und Tagesausflügen

+ Firmenfitness-Kooperationen, die verschiedene Angebote aus den Bereichen Fitness, Sport, Wellness und Massage beinhalten

+ Möglichkeit des (E-)Bike Leasings, auch zur privaten Nutzung (2 Bikes möglich)

+ Kostenfreie Sozialberatung

+ Gute Anbindung an ÖPNV und ausreichendes Parkplatzangebot

Wer sind wir?Arkema ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereichinnovativer Materialien für eine nachhaltigeWeltmit dem Ziel, ein reines Spezialmaterial-Unternehmen zu werden.

Wir arbeiten als"One Arkema", bestehend aus vielen Geschäftsbereichen und Marken wie Bostik, ArrMaz und vielen mehr, mit einer globalen Organisation in 55 Ländern und mehr als 21.100 Mitarbeitenden. Jeder einzelne trägt dazu bei, Arkema als etablierten Marktführer für Spezialchemikalien und hochentwickelte Werkstoffe zu sichern. Das Unternehmen erzielt einen Jahresumsatz von 9,5 Mrd. €, von dem 2,9 % in Forschung und Entwicklung für 1.800 Forschungskräfte in 17 F&E-Zentren fließen.

Wenn Sie nach Spitzenleistungen streben, Innovationen lieben und sich von Herausforderungen inspirieren lassen,laden wir Sie ein, unterwww.arkema.demehr über unsere Werte - Solidarität,Leistung, Einfachheit, Eigenverantwortung und Einbeziehung - zu erfahren und darüber, wie wir uns auf Fortschritte in den Bereichen biobasierte und recycelbare Materialien, erneuerbare Energien,Wasserwirtschaft, elektronische Systeme, Leichtbaumaterialien und -design, Gebäudeeffizienz und Isolierung konzentrieren.

Um die Welt zu verändern, braucht man die richtige Formel.Die richtige Formel besteht aus unseren innovativen und nachhaltigen Materialien und aus Ihnen. Entwickeln Sie mit uns die Werkstoffe von morgen und bewirken Sie gemeinsam etwas.Woraus sind Sie gemacht?

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