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Job Purpose

Reporting to the Director of Identity Governance and Administration (IGA), the Identity and Access Management Japan Lead will assist in the design, architecture, deployment, maintenance, maturity, and modernization of AIG’s IAM Program across Japan and the broader APAC region.

Job Responsibilities

Roles and Responsibilities:

+ Support and lead efforts across all IAM pillars focused on standardizing, centralizing, maturing, and modernizing existing processes, procedures, and technical capabilities offered by IAM.

+ Support local collaboration with global Information Security Office leaders and colleagues to ensure applicable business requirements related to global service delivery, transparency, and communication are effectively delivered.

+ Assist in the design, implementation, and maintenance of identity lifecycle management, identity governance, access certifications, and application onboarding within the SailPoint environment.

+ Assist in the design, implementation, and maintenance of SSO, MFA, federation, and application onboarding within the Okta environment.

+ Assist in the design, implementation, and maintenance of privileged access processes and procedures within the CyberArk environment.

+ Collaborate with internal teams to integrate critical applications and business processes into standardized IAM services and capabilities.

+ Provide leadership in IAM incident response, troubleshooting, and root cause analysis.

+ Mentor junior team members and establish best practices.

+ Support extraction of key insights from various data stores and reporting to effectively communicate actionable recommendations.

+ Support monitoring, evaluation, and reporting of key risk performance metrics, recommending corrective actions as appropriate, and driving remediation to completion.

+ Represent Japan IAM during incident calls managed by the IMO (Incident Management Office) to provide security input.

+ Represent Japan IAM during change approval board meetings managed by the Change Management team to provide security input.

+ Ensure that security issues are addressed with timely, appropriate responses to minimize the impact to the Business, or its assets, customers, or reputation.

+ Prepare presentations for security committee meetings that highlight issues and drive action

+ Develop and maintain local intelligence relationships across the security industry, financial services (i.e. F-ISAC Japan).

Accountabilities:

Assist in the establishment and development of the Japan/APAC Regional IAM Support Team

+ Partner with local and global IAM production support and operations teams to identify and remediate issues and incidents impacting users in the Japan and APAC regions.

+ Collaborate with SMEs across IAM to ensure successful deployments across our tool stack.

+ Participate in local regulatory activities in relation to IAM.

+ Define escalation processes for local IAM related incidents.

+ Collaborate closely with local team members assisting global and regional IAM efforts and help mentor/train on IAM related technologies and processes.

+ Assist in the creation of end user documentation and user guides to help create positive end user experiences.

Ownership of coordinating IAM related incidents in Japan/APAC regions

+ Collaborate with senior IAM and ISO stakeholders throughout the course of an incident

+ Coordinate with global IAM, ISO, and IT teams to drive IAM related incidents in the region to resolution.

+ Partner with 3rd parties and vendors to coordinate response and remediation efforts as they relate to IAM incidents.

Support the maturity of IAM related capabilities and service offerings in the Japan/APAC regions

+ Provide mentorship to IAM team members locally and globally

+ Utilize your deep knowledge of IAM related technology to identify areas of opportunity and propose where maturity and modernization can make AIG more secure and increase the end user experience.

+ Local point of escalation of IAM related incidents.

+ Ambassador for the global IAM team, partnering with local and regional IT and business teams to better integrate IAM services and capabilities into daily processes.

Key Relationships

Internal Interactions (Within the Organization)

+ Work with technical staff and consultants in US, APAC, EMEA and Japan.

+ Excellent communication skills. (English and Japanese)

+ Create and maintain process and procedure documentation.

+ Project, initiative, and task management

External Interactions (Outside the Organization)

+ Plan and manage security tools agent/sensor installations and product upgrades, work with vendor on problem resolution.

+ Provide system information to clients and auditors

+ Communicate to Business users and management.

Required Skills and Experiences

Educational Qualification

+ Bachelor's Degree or equivalent work experience.

Specific Qualifications

+ Strong expertise in at least two of the following:

+ SailPoint IdentityIQ (IIQ)

+ Okta (SSO, MFA, Lifecycle Management, API Integrations)

+ CyberArk (PAM design, Onboarding accounts, vault management)

+ Strong understanding of IAM concepts: authentication, authorization, RBAC, least privilege, zero trust, etc..

+ Proficient in development and scripting (Java, Python, PowerShell, etc.)

+ Experience working in hybrid cloud environments and integrating IAM with infrastructure and DevOps tools.

+ Solid grasp of security frameworks and compliance standards (NIST, ISO 27001, SOX, etc.)Knowledge of IT security principles.

+ Technical writing skills.

+ Flexible to manage / perform / support off-hours and weekend changes as required.

+ Spoken and written English language skills required.

+ Spoken and written Japanese language skills required.

Total Experience

+ 5-10 years of experience in Identity and Access Management

•務目的

•イデンティティ・ガバナンス＆アドミニストレーション（IGA）ディレクター直属のもと、本ポジションであるIAM日本リードは、日本およびAPAC地域におけるAIGのIAMプログラムの設計、アーキテクチャ、導入、運用、成熟化およびモダナイゼーションを支援する。

•な職務内容

•務と役割

• IAM全領域における標準化・集中化・成熟化・モダナイゼーションを推進し、既存プロセスや技術的機能を改善する。• グローバル・インフォメーション・セキュリティ・オフィス（ISO）リーダーや関係者と協働し、グローバルサービス提供・透明性・コミュニケーションに関するビジネス要件を円滑に実現する。• SailPoint 環境におけるアイデンティティ・ライフサイクル管理、ガバナンス、アクセス認証、アプリケーションオンボーディングの設計・実装・維持を支援する。• Okta 環境におけるSSO、MFA、フェデレーション、アプリケーションオンボーディングの設計・実装・維持を支援する。• CyberArk 環境における特権アクセス管理（PAM）プロセスおよび手順の設計・実装・維持を支援する。• 社内チームと連携し、主要アプリケーションおよび業務プロセスを標準化されたIAMサービスに統合する。• IAMに関するインシデント対応、トラブルシューティング、根本原因分析を主導する。• ジュニアメンバーの指導・メンタリングおよびベストプラクティスを確立する。• 各種データストアからの分析・レポーティングを通じて、経営層への改善提案を実施する。• リスク指標（KPI/KRI）のモニタリング・評価・報告を支援し、是正措置を推進する。• インシデントマネジメントオフィス（IMO）が主導するインシデント対応会議でJapan IAMのリードとして参加し、セキュリティ観点からアドバイスを行う。• 変更管理チームが主導する変更承認会議において、Japan IAMリードとしてセキュリティ面の助言を提供する。• セキュリティ問題発生時には、迅速かつ適切な対応を行い、ビジネス・資産・顧客・企業評判への影響を最小化する。• セキュリティ委員会向けのプレゼン資料を作成し、課題を可視化・改善アクションを推進する。• 金融業界（例：F-ISAC Japan）を含む外部セキュリティコミュニティとの情報連携を構築・維持する。

•な責任範囲

•本／APAC地域におけるIAMサポートチームの構築・発展支援

+ ローカルおよびグローバルのIAM運用チームと連携し、ユーザー影響のあるインシデントを特定・解決する。

+ IAM関連の技術スタッフと協働し、ツール群の展開を成功に導く。

+ IAMに関連するローカル規制対応を支援する。

+ IAM関連インシデントのエスカレーションプロセスを策定する。

+ グローバル／リージョナルIAM活動を支援するローカルメンバーへの教育・メンタリングを実施する。

+ エンドユーザー向けドキュメントおよびユーザーガイドを作成し、ユーザー体験の向上を図る。

•本／APAC地域におけるIAM関連インシデント対応の統括

+ IAM関連インシデントのローカルエスカレーション窓口として対応する。

+ インシデント発生時には、シニアIAM／ISOステークホルダーと協働する。

+ グローバルIAM、ISO、ITチームと連携し、リージョン内のインシデント解決を推進する。

+ 外部パートナー・ベンダーと連携し、対応および是正措置を調整する。

•本／APAC地域におけるIAM機能およびサービス提供の成熟化推進

+ IAMチームのリージョナル／グローバルメンバーへのメンタリングを実施する。

+ 深い技術知識を活用し、セキュリティ向上およびユーザー体験改善のための改善を提案する。

+ グローバルIAMチームの一人として、ローカルおよびリージョナルIT／ビジネスチームと連携し、IAMサービスを日常業務に統合する。

•係部門

•内（Internal）

• アメリカ・APAC・EMEA・日本の技術スタッフおよびコンサルタントとの連携• 英語・日本語での高いコミュニケーション能力• プロセスおよび手順書の作成・維持• プロジェクト・イニシアチブ・タスクの管理

•外（External）

• ベンダーとの連携により、セキュリティツール導入・アップグレード・問題解決を推進• クライアントおよび監査対応に必要なシステム情報の提供• ビジネスユーザーおよび経営層への説明・報告

•要なスキル・経験

•歴

• 学士号または同等の職務経験

•門資格・スキル

• 以下のうち少なくとも2つ以上に関する深い専門知識：

+ SailPoint IdentityIQ (IIQ)

+ Okta (SSO, MFA, Lifecycle Management, API統合)

+ CyberArk (PAM設計、アカウントオンボーディング、ボールト管理)

• IAMの基本概念（認証、認可、RBAC、最小権限、ゼロトラスト等）の理解• Java、Python、PowerShell等を用いた開発・スクリプト経験• ハイブリッドクラウド環境におけるIAM統合・DevOps連携経験• セキュリティフレームワーク／コンプライアンス基準（NIST、ISO 27001、SOX等）の理解• ITセキュリティ原則の知識• 技術文書作成能力• 必要に応じて夜間・週末対応が可能な柔軟性• 英語・日本語いずれもビジネスレベルの読み書き・会話能力

•験年数

• アイデンティティ／アクセス管理（IAM）分野での実務経験 5年～10年

At AIG, we value in-person collaboration as a vital part of our culture, which is why we ask our team members to be primarily in the office. This approach helps us work together effectively and create a supportive, connected environment for our team and clients alike.

Enjoy benefits that take care of what matters

At AIG, our people are our greatest asset. We know how important it is to protect and invest in what’s most important to you. That is why we created our Total Rewards Program, a comprehensive benefits package that extends beyond time spent at work to offer benefits focused on your health, wellbeing and financial security—as well as your professional development—to bring peace of mind to you and your family.

Reimagining insurance to make a bigger difference to the world

American International Group, Inc. (AIG) is a global leader in commercial and personal insurance solutions; we are one of the world’s most far-reaching property casualty networks. It is an exciting time to join us — across our operations, we are thinking in new and innovative ways to deliver ever-better solutions to our customers. At AIG, you can go further to support individuals, businesses, and communities, helping them to manage risk, respond to times of uncertainty and discover new potential. We invest in our largest asset, our people, through continuous learning and development, in a culture that celebrates everyone for who they are and what they want to become.

Welcome to a culture of inclusion

We’re committed to creating a culture that truly respects and celebrates each other’s talents, backgrounds, cultures, opinions and goals. We foster a culture of inclusion and belonging through learning, cultural awareness activities and Employee Resource Groups (ERGs). With global chapters, ERGs are a cornerstone for our culture of inclusion. The talent of our people is one of AIG’s greatest assets, and we are honored that our drive for positive change has been recognized by numerous recent awards and accreditations.

AIG provides equal opportunity to all qualified individuals regardless of race, color, religion, age, gender, gender expression, national origin, veteran status, disability or any other legally protected categories.

AIG is committed to working with and providing reasonable accommodations to job applicants and employees with disabilities. If you believe you need a reasonable accommodation, please send an email to [email protected] .

Functional Area:

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